Rückerstattungsbedingungen
Sie müssen folgendermaßen vorgehen und wissen, wann Sie das bestellte Produkt nach Erhalt aufgrund eines Problems zurücksenden möchten:
Innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung müssen Sie Ihre Rücksendeanfrage und Ihr produktbezogenes Problem im Bereich "Kundendienst" unserer Website mitteilen oder eine E-Mail an info@californiaforever.net senden. Wir bitten Sie, das Produkt innerhalb von sieben Arbeitstagen ab dem Datum der Lieferung an californiaforever.net zurückzusenden, entsprechend der Weiterleitungsmail, die Sie später erhalten. Leider akzeptieren wir keine Rückerstattung für Benachrichtigungen, die länger als sieben Werktage dauern. Wenn Ihre Anfrage bei uns eingeht, wird sie von den Behörden bewertet und eine Bestätigungs-E-Mail an Sie gesendet, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Produkt, das Sie zurücksenden, mit der vollständigen Originalrechnung, dem unbeschädigten, unbenutzten und unbeschädigten Paket aufgrund eines Verwendungsfehlers, einschließlich der Bestellnummer und der korrekten Adresse von californiaforever.net, zurücksenden. Wenn es sich bei der Rechnung des Produkts um eine Unternehmensrechnung handelt, müssen Sie diese zusammen mit einer von der Institution für den Rücksendevorgang ausgestellten "RÜCKGABERECHNUNG" senden, die als "Produktstückpreis + MwSt." Ohne Berücksichtigung des Frachtanteils gekürzt wird. Sie sollten wissen, dass wir die Auftragsrücksendungen, deren Rechnungen im Namen der Institute ausgestellt wurden, nur ausfüllen können, wenn die "RÜCKGABERECHNUNG" ausgestellt wurde.
Die Schachtel, Verpackung und ggf. das Standardzubehör des Produkts müssen in der Verpackung enthalten sein, die Sie in vollständiger und unbeschädigter Form an uns zurückgesandt haben.
Bevor Sie Ihre Rücksendung genehmigen, überprüft "californiaforever.net - Retourenabteilung" das Produkt.
Sie sind für die Versandkosten aller unter diesen Bedingungen getätigten Rücksendungen verantwortlich. Wenn sich jedoch herausstellt, dass das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, defekt ist, wird Ihre Rücksendung genehmigt und die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung zahlen, werden auf Ihr Konto überwiesen.
Nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde
Wir erstatten Ihren Produktpreis innerhalb von fünfzehn Tagen nach Ihrer Rücksendegenehmigung. Bei Zahlungen mit Kreditkarte wird der Produktpreis innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer Rücksendegenehmigung an Ihre Bank zurückerstattet.
Es kann durchschnittlich zwei bis drei Wochen dauern, bis die auf Ihrer Kreditkarte hinterlegte Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird. Mögliche Entwicklungen, die in der Zeit nach der Überweisung des erstatteten Betrags bei Kreditkartenkäufen an die Bank auftreten können, hängen vollständig mit dem Bankgeschäftsprozess zusammen und unterliegen nicht der Verantwortung von californiaforever.net. Daher haben wir nicht das Recht, in solche Probleme einzugreifen.